Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: April 2026
Geschäftsadresse: Aeroma Amsterdam
Website: www.aeromaamsterdam.com
E-Mail: info@aeromaamsterdam.com
KvK-Nummer: 98314211
USt-IdNr.: NL868441983B01

Artikel 1 – Definitionen
  • Unternehmer: Aeroma Amsterdam, die V.O.F. (offene Handelsgesellschaft), die Produkte über den Webshop anbietet.
  • Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Vertrag mit dem Unternehmer abschließt.
  • Vertrag: Der Kaufvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher über den Webshop.
  • Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Vertrag zurückzutreten.
  • Produkte: Aroma-Diffuser, Öle und verwandte Artikel, die über den Webshop angeboten werden.
Artikel 2 – Anwendbarkeit
  • Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Aeroma Amsterdam und für jeden zwischen Aeroma Amsterdam und dem Verbraucher zustande gekommenen Vertrag.
  • Die Bedingungen sind für jeden über die Website zugänglich. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Verbraucher mit diesen Bedingungen einverstanden.
Artikel 3 – Das Angebot
  • Die Produkte werden so vollständig und wahrheitsgetreu wie möglich beschrieben.
  • Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Form können vorkommen, insbesondere bei natürlichen Ölen.
  • Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden Aeroma Amsterdam nicht.
Artikel 4 – Der Vertrag
  • Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot über den Webshop annimmt.
  • Nach der Bestellung erhält der Verbraucher eine Bestätigung per E-Mail.
Artikel 5 – Widerrufsrecht
  • Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Während dieser Zeit hat der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen.
  • Geöffnete oder gebrauchte Produkte (wie Öle) können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
  • Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Artikel 6 – Verpflichtungen bei Widerruf

  • Bei korrektem Widerruf wird der vollständige Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
  • Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.
Artikel 7 – Preise
  • Die Preise auf der Website verstehen sich inklusive MwSt. und exklusive Versandkosten (sofern nicht anders angegeben).
  • Aeroma Amsterdam behält sich das Recht vor, Preise zu ändern.
Artikel 8 – Lieferung
  • Aeroma Amsterdam versendet innerhalb der Niederlande und gegebenenfalls in andere Länder (sofern auf der Website angegeben).
  • Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2–5 Werktagen nach Bestellung, sofern nicht anders angegeben.
  • Sollte sich die Lieferung verzögern, werden Sie darüber per E-Mail informiert.
  • Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung bei Aeroma Amsterdam.
Artikel 9 – Garantie
  • Aeroma Amsterdam garantiert, dass die Produkte dem Vertrag und den angegebenen Spezifikationen entsprechen.
  • Auf Diffuser gilt eine Garantiezeit von 1 Jahr bei normalem Gebrauch.
  • Die Garantie erlischt bei unsachgemäßem Gebrauch oder Schäden durch eigenes Verschulden.
Artikel 10 – Beschwerdeverfahren
  • Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung, per E-Mail gemeldet werden.
  • Aeroma Amsterdam ist bestrebt, Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten.
  • Kann die Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der für ein Streitbeilegungsverfahren geeignet ist.
Artikel 11 – Anwendbares Recht
  • Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verträge findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
  • Streitigkeiten werden vorzugsweise in gegenseitigem Einvernehmen gelöst. Sollte dies nicht gelingen, ist das Gericht Amsterdam zuständig.